LG ThinQ를 이용해 원격으로 가전을 조작하는 것은 상당히 편리한 기능인데, 특히 여름철 미리 에어컨을 작동시키는 것에 상당히 메리트가 있습니다. 오늘은 LG ThinQ 스마트폰 연결에 관련된 내용에 대해 자세히 알아보겠습니다.
LG ThinQ 와이파이 설정 방법
1) ThinQ 앱은 제품 연결성 강화를 위해 2.4GHz 와이파이를 지원합니다. 와이파이 선택 시 무선인터넷 이름에 5G나 5GHz가 포함되어 있다면 연결이 되지 않습니다.
2) 앱에 등록한 제품과 공유기 중간에 벽과 같은 방해물이 있을 경우 공유기와 제품의 거리는 10m 이내로 위치할 것을 권장합니다. 거리가 그 이상 멀어질 경우 연결이 약해질 수 있으며, 이는 추가 공유기 설치로 해결 가능합니다.
3) 모바일 데이터 해제 / 와이파이 연결
안드로이드의 경우 모바일 데이터, 아이폰의 경우 셀룰러 데이터를 해제한 후 현재 사용중인 와이파이를 스마트폰에 연결한 후 제품등록을 진행하는 것이 좋습니다.
LG ThinQ 제품등록 실패 에러코드
LG ThinQ 앱 등록 중 오류코드가 발생했을 경우 각 오류코드마다 원인이 다릅니다. 원인에 따라 조치가 필요합니다.
1) NA : 공유기로부터 제품 거리가 멀리 떨어져 있음, 공유기와 제품 간 거리를 가깝게 조정하셔야 합니다. 구조적으로 어렵다면 추가 공유기 설치를 통해 해결 가능합니다.
2) NB : 공유기 비밀번호 오기입으로, 올바른 비밀번호를 입력하면 해결됩니다.
3) NI : 공유기 IP 할당 안됨 (공유기 문제), 공유기 리셋으로 해결될 수 있습니다.
4) NM : 공유기 최대 접속대수 초과 (공유기 문제), 공유기 리셋으로 해결될 수 있습니다.
5) ND : 확인 불가 문제로 타임아웃 (최신 공유기 호환 문제), 핫스팟으로 1회 연결 진행 후, 다시 공유기와 등록 진행
6) NS : 공유기 인터넷 연결 안됨 (공유기 문제), 공유기 인터넷 연결 상태 확인이 필요합니다.
일반적으로 LG ThinQ에 제품등록이 실패할 경우 공유기 문제인지 그렇지 않은지로 구분할 수 있습니다. 핫스팟 환경에서 등록이 된다면, 공유기 문제로 판단할 수 있으며, 리셋을 해도 등록이 안될 경우 업체 직원 방문을 통한 공유기 점검이 필요합니다.
LG ThinQ 에어컨 등록 : 와이파이 표시등이 깜빡거리지 않을 때
에어컨 모델에 따라 와이파이 페어링 방법이 달라집니다.
- 칸 / 위너 / 듀얼 (21년 이전) : 온도 내림 버튼 양 옆 두개 버튼 동시 3초 누르기 (바람세기,절전 or 좌,우)
- 칸 / 위너 / 듀얼 (22년 이후) : 냉방/제습 버튼 3초 누르기
- 휘센 타워 : 전원 버튼 3초
와이파이 등록이 잘 안된다면?
1. 벽걸이 제품의 경우 ThinQ 연결이 지원되지 않는 모델이 있습니다.
2. 와이파이 표시등 점등 시간은 10분으로, 10분이 지나 표시등이 꺼지면 다시 버튼을 눌러 와이파이 모드를 On 해야 합니다.
3. 와이파이 표시등이 깜빡거리지 않는다면?
1) 전원 리셋
2) 전원 코드를 뽑은 뒤 1분 후 다시 연결
3) 제품 버튼을 이용해 와이파이 다시 On
4. 와이파이 표시등은 학인되지만, 스마트폰에서 검색이 안된다면?
1) 전원 리셋
2) 전원 코드를 뽑은 뒤 1분 후 다시 연결
3) 제품 버튼을 이용해 와이파이 다시 On
앱 업데이트 후 오류 [안드로이드 / iOS]
앱 업데이트 후 제품 등록시 무한로딩 [안드로이드]
무한 로딩이 발생하는 경우
1. 앱 삭제 후 재설치
2. 공유기 연결 상태 확인 및 리셋 (전원 플러그 콘센트에서 분리 후, 어느정도 시간이 지난 뒤 재연결하여 시도)
3. 제품 자체 리셋 (전원 플러그를 콘센트에서 분리 후, 어느정도 시간이 지난 뒤 재연결하여 시도)
과거에 다른 스마트폰에 제품을 등록했던 이력이 있다면?
이전에 다른 스마트폰으로 제품등록을 진행했다면 자동으로 과거 연결된 스마트폰과 제품이 연결될 수 있습니다. 여러 기기의 스마트폰에 제품 등록은 가능하지만, 제어는 1대만 가능합니다.
위치권한 문제
스마트폰의 위치권한이 해제되어 주변 와이파이를 검색하지 못하는 경우의 가능성도 있는데, 이 때는 안드로이드 스마트폰의 [위치권한]을 설정해야 합니다.
[설정 > 앱 > LG ThinQ > 권한 > 위치설정]
앱 업데이트 후 LG ThinQ 로그인 불가 [iOS]
1. 앱을 완전 삭제 후 재설치
재설치하면서 알림 허용 관련 안내 사항에 [허용 또는 동의] 선택
2. 최신 버전의 앱을 사용중일 때
설정 메뉴에서 [알림 허용]을 [On 또는 사용하기]로 설정, [설정 > 알림 > LG ThinQ > 알림 허용]
